お電話でのお問い合わせは
不具合に対して部分最適な対処法になりがち。根本的な解決にならない。
担当外の生産進度がわからず、引継ぎや連携がうまくできない。作業が滞る。
→生産過程全体を見まわして対処する。そのために作業実績などの履歴を分析 稼働率を高める
→リアルタイムな情報伝達 リードタイム削減